Informácie o nakupovaní

Prosím navštívte naše Obchodné podmienky pre viac informácií.

Ak v objednávke chýba položka, ihneď nás oznámte, aby sme mohli odoslať náhradnú položku.

Objednávky sa zvyčajne spracujú v rámci hodín 24 (v pracovných dňoch) po objednávke. Na víkendy ani na české sviatky neposielame objednávky.

Áno! Po odoslaní balíka vám pošleme potvrdzujúci e-mail. Ak potrebujete sledovacie číslo, vždy nás môžete kontaktovať a získať svoje číslo.

Najskôr skontrolujte priečinok nevyžiadanej pošty, pretože naše potvrdenia sa generujú automaticky - niekedy je to červená značka pre e-mailových klientov. Ak je e-mail v priečinku nevyžiadanej pošty, uistite sa, že ste do svojho adresára pridajte program Cannadorra. Ak potvrdenie neexistuje, skontrolujte správnosť poskytnutých údajov a kontaktujte nás info@cannadorra.com alebo na našom online chate, ak problém pretrváva.

Po odoslaní e-mailu potvrdíme vašu objednávku hneď po jej dokončení na našej webovej stránke. Tento e-mail bude obsahovať opis objednávky, číslo faktúry a číslo bankového účtu, ak máte akékoľvek otázky alebo obavy. Uistite sa, že si tento e-mail ponecháte ako žiadosti bez toho, aby referenčné číslo mohlo byť oneskorené.

Vaša karta bude účtovaná ihneď po bezpečnostných kontrolách vašej banky a bude schválená spoločnosť Cannadorra. Keď odmietnete svoju kreditnú kartu, máte vždy možnosť platiť bankovým prevodom.

Prijímame všetky kreditné karty. Vašu bezpečnosť berieme veľmi vážne, takže vaše dáta sú v bezpečí u nás. Aby sme sa vyhli podvodným poplatkom, musia byť všetci držitelia kreditných a debetných kariet validovaní a autorizovaní u nás a emitentovi karty. S nami môžete platiť kartou alebo bankovým prevodom.

Spôsoby platby

1) Kreditná karta
Odpočítanie sumy nákupu z vášho bankového účtu sa uskutoční ihneď po potvrdení objednávky.

2) Bankový prevod
Vašu objednávku môžete zaplatiť bankovým prevodom:
IBAN: CZ6420600000000001110949
BIC / SWIFT: CITFCZPPXXX
Variabilný symbol: Vaša objednávka č.
Vlastník účtu banky: Zelená Krajina, sro
Banka instution: Citfin, Radlická Str. 751 / 113e, 158 00 Praha

Pre túto otázku kontaktujte nás: info@cannadorra.com alebo v našom online chate.

Momentálne dodávame naše výrobky po celej Európe a plánujeme ich rast.